• انقطع اتصالي بالإنترنت أثناء معالجة طلبي. كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟

    هذا يبدو أمرًا مريعًا. لحسن الحظ، إذا لم يتم عرض شاشة ""شكرًا لك""، فهذا يعني أنه لم تتم معالجة طلبك بعد. أعد تشغيل العملية وحاول مرة أخرى.

    إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في أي وقت، فاتصل بنا على 4663269-800، من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 06:00 مساءً.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟

    إنه أمر سهل. وفيما يلي ما يجب عليك القيام به.

    إذا كنت قد سجَّلت الدخول إلى حسابك:

    1. انتقل إلى صفحة "تفاصيل الطلب" في قسم "حسابي".
    2. اضغط على الطلب الذي تريد إلغاء المنتجات منه.
    3. حدد المنتجات المحددة التي تريد إلغاءها.
    4. اضغط على "إلغاء المنتجات المختارة"

    هذا كل ما هنالك! لقد انتهيت من القيام بالأمر.

    إذا كنت مستخدمًا ضيفًا:

    اتصل بنا على 4663269-800 وسنساعدك على إلغاء طلبك.

    تذكر أنه يمكنك فقط إلغاءالطلبات التي في مرحلة المعالجة.

    ومع ذلك، إذا كان طلبك قد تم إرساله بالفعل، فانتظر وصوله وارفض قبول التسليم.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل سيتم تحصيل رسوم مقابل عملية التوصيل؟

    التوصيل العادي للمنتجات المنزلية مجاني للمنتجات بقيمة 250 درهم أو أكثر. إذا كان طلبك بأقل من 250 درهم، سيتم تحصيل 18 درهم للتوصيل.

    تعتمد رسوم توصيل الأثاث على عنوانك. للمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة الشحن.

    إذا اخترت خدمة التوصيل السريع لأثاث هوم بوكس، ستكون رسوم الشحن 250 درهم.

    ستكون هناك رسوم إضافية لخدمة التوصيل بقيمة 10 درهم على جميع طلبات الدفع عند الاستلام.

    سيتم عرض جميع رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ما العوامل التي يجب أن أضعها في الاعتبار قبل تقديم طلب لمنتج كبير؟

    قبل طلب أي منتج كبير، يُرجى التحقق من أبعاد المصعد والباب الرئيسي ونقاط الدخول الأخرى في المباني لديك.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يمكنني تقديم طلب لمنتج نفذ من المخزون؟

    نحن نحدِّث بانتظام مجموعة منتجاتنا بمنتجات جديدة، ولكن في بعض الأوقات قد لا تجد منتجًا ما. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في المربع "نبّهني" بجانب المنتج، وسوف تكون أول من يعرف عندما يتوفر في المخزون.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يمكنني تقديم طلب دون فتح حساب عبر الإنترنت؟

    نعم، يمكنك ذلك. ببساطة تخطى عملية تسجيل الدخول وتسوَّق كضيف. ستحتاج فقط إلى إدخال عنوانك ومعلومات الدفع عند عملية الدفع.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟

    هل الوقت الحالي، نحن نقبل فقط الطلبات المقدمة من خلال الموقع على الإنترنت HomeBoxStores.com أو التطبيقات.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • كيف يتسني لي طلب منتجات عبر الإنترنت؟

    إنه أمر سهل!

    1. يمكنك العثور على المنتجات التي تريد شراءها من خلال البحث عنها أو من خلال استعراض أقسامنا.
    2. أضف هذه المنتجات إلى سلتك باستخدام الزر "إضافة إلى السلة".
    3. اضغط على سلتك الصغيرة من أعلى يسار الشاشة واضغط على الزر "الدفع الآن".
    4. أدخل معلومات الشحن واضغط على الزر "الشحن إلى هذا العنوان".
    5. أدخل معلومات الدفع واضغط على الزر "متابعة".
    6. راجع طلبك وضعه باستخدام الزر "اتمام طلبي".

    هذا كل ما هنالك! لقد انتهيت.

    إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في أي وقت، فاتصل بنا على 4663269-800 من الساعة 9:00 صباحًا وحتى 06:00 مساءً، من السبت إلى الخميس.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

الأسئلة الأكثر طرحًا