• كيف يمكنني مشاركة تعليقاتي مع هوم بوكس؟

    نحن دائما نتطلع إلى تحسين تجربة هوم بوكس الخاصة بك، ونحن نرحب بتعليقاتك. أرسل لنا تعليقاتك واقتراحاتك من خلال نموذج ملاحظاتنا، كما يمكنك ملء بطاقة تعليق العملاء، المتوفرة في جميع المتاجر، ووضعها في صندوق الاقتراحات.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • كيف أعرف ما إذا كان مقاس الأثاث سوف يصلح في بيتي؟

    يتم عرض جميع الأثاث مع القياسات الدقيقة لمساعدتك على اختيار الأحجام المناسبة وتخطيط عملية الشراء بشكل أفضل. موظفين المتجر المؤهلين لدينا سيكون سعداء لمساعدتك.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • أنا متسوق دائم لدى هوم بوكس. هل لديكم برنامج ولاء؟

    يعد هوم بوكس جزءًا من برنامج "شكرًا"، وهو برنامج الولاء لمجموعة لاندمارك. إن الاشتراك في البرنامج مجاني، سريع وسهل، ويخوّلك التمتع بمزايا رائعة وهدايا كثيرة من خلال كسب نقاط شكرنز في كل مرة تتسوق لدى هوم بوكس.

    - ستكسب نقاط شكرنز كل مرّة تقوم بالشراء.

    - يمكن كسب نقاط شكرنز حتى في التنزيلات،

    - احصل على دعوات حصرية للأنشطة أو الفعاليات داخل المتجر.

    - من السهل إنفاقها.

    أثناء إجراء عملية الشراء، سيقوم أمين الصندوق بإخبارك بقيمة شكرنز المتاحة لك للإنفاق. يمكنك اختيار إنفاق شكرنز الخاصة بك، استخدامها لدفع جزئي أو اختيار حفظها لوقت لاحق.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل تقدمون قسائم هدايا؟

    اعطي المزيد للأصدقاء والأحباء مع قسيمة هديا هوم بوكس. يمكن شراء قسائم الهدايا واستخدامها في جميع محلاتنا للاختيار من بين مجموعة واسعة من الهدايا عبر الأثاث والمفروشات والديكور المزيد. تأتي قسائم الهدايا من هوم بوكس ​​من 50 درهم و 100 درهم و 200 درهم وهي صالحة خلال فترات التنزيلات والعروض أيضًا. يرجى الاتصال بأقرب متجر لشرائها.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ما الذي سيتم عمله لتصحيح المشكلة؟

    قد يحتاج هوم بوكس إلى فحص المنتج لتحديد ما إذا كان العيب مشمولاً بالضمان المحدود، وإذا تم تغطيته، فإن هوم بوكس ​​سيقوم، حسب تقديره، إما بإصلاح المنتج أو استبداله بالمنتج نفسه أو منتج مماثل في كلفة.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • كيف يمكنني تقديم مطالبة؟

    إذا كان منتجك معيبًا، يمكنك تقديم مطالبة عن طريق الاتصال بأقرب متجر هوم بوكس ​​أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على 4663269-800.

    سوف تحتاج إلى تقديم دليل على الشراء، وعادة ما يكون إيصالك، كجزء من مطالبتك.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ما هي فترة الضمان المحدود؟

    تختلف مدة الضمان المحدود للمنتجات المختلفة، كما هو مفصل أدناه. تبدأ كل فترة من تاريخ الشراء.

    مراتب

    3-6 سنوات الضمان المحدود (اعتمادا على الطراز: إديال، إدريم)

    يغطي هذا الضمان المحدود العيوب في المواد والتصنيع في المكونات التالية من المراتب و / أو قواعد السرير:

    - النوابض في المراتب ذات نوابض

    - الاسفنج الأساسي في المراتب الاسفنجية

    غرفة المعيشة

    يغطي هذا الضمان المحدود العيوب في المواد والتصنيع في المكونات التالية:

    - الإطار

    - قماش القاعدة / الأقمشة الداعمة

    - الساقين

    - التجهيزات

    - مساند للذراعين

    - حشوة

    - الآليات

    لا ينطبق الضمان المحدود على:

    - أغطية الجلود الثابتة

    - أغطية النسيج الثابتة

    - أغطية النسيج القابلة للإزالة والتي تباع بشكل منفصل

    - الوسائد المباعة بشكل منفصل

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ما هو الضمان المحدود لهوم بوكس؟

    سوف يقوم هوم بوكس بإصلاح أو استبدال أي منتج به خطأ في التصنيع أو في المواد خلال فترة الضمان المحدود، ولا ينطبق الضمان المحدود إلا على المنتجات المستخدمة للأغراض المنزلية العادية ويستبعد المنتجات المستخدمة لأغراض تجارية. ويطبق الضمان المحدود إلى المشتري الأصلي فقط وغير قابلة للتحويل.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ما هو الضمان المقدم؟

    هوم بوكس ​​يقدم ضمان لمدة سنتين على الأثاث المحدد.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل هناك طريقة سهلة للدفع مع الأقساط في المتجر؟

    حوّل معاملاتك التجارية إلى تقسيط سهل وادفعها على راحتك خلال الوقت.

    خطة التقسيط بدون فوائد

    تسوق معنا باستخدام بطاقة ائتمان بنك الإمارات دبي الوطني، بنك المشرق، بنك أبوظبي الوطني أو سامبا للحصول على خطة التقسيط بدون فوائد.

    هي صالحة على أي من المشتريات بقيمة 1,000 درهم أو أكثر بدون فوائد لمدة 6 وحتى 12 شهر. الرجاء التواصل مع البنك الخاص بك للمزيد من التفاصيل. تطبق الشروط والأحكام.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ما الذي يعتبر دليلا على السعر؟

    بالنسبة للإعلانات المطبوعة: يرجى أن تطلعنا على الإعلان المطبوع بالكامل، ولا يمكن قبول الصور أو النسخ أو الهواتف المحمولة للإعلان كإثبات من الإعلان المطبوع للمنافس.

    بالنسبة للأسعار عبر الإنترنت: يرجى إطلاعنا على نسخة مطبوعة من موقع المنافسين المؤهلين، وسيقوم عضو فريق هوم بوكس بعد ذلك بالتحقق منها داخليا.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ماذا لو قدم أحد المنافسين باقة من المنتجات إما بسعر مخفض أو مع منتج مجاني؟

    سنطابق السعر الإجمالي لباقة المنتجات على أساس كل حالة على حدها. إذا كان سعر الباقة متاحًا ومعلن لجميع العملاء، والمنتجات في باقة المنافس مطابقة للمنتجات التي نبيعها، بما في ذلك أي القطع المجانية.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل أنا أدفع أفضل سعر للمنتج؟

    نحن نضمن أننا لدينا أسعار منافسة يومًا. إذا وجدت سعر يومي أقل على منتج مماثل في متجر محلي منافس خلال يومين من الشراء، فقط أحضر لنا الإعلان الحالي للمنافس. سوف نطابق سعرهم وسنعطيك قسيمة هدية للفرق (تحتاج المطالبات أن يتم تسويتها خلال 7 أيام من تاريخ الشراء منا). ضمان السعر لدينا لا يشمل عمالة التركيب، أسعار إغلاق المنافس، طلبات خاصة، منتجات تم وقف إنتاجها، تصفيات، أو المنتجات التالفة.

    هذه تفاصيل ضمان مطابقة السعر المنافس:

    - يجب أن يكون المنتج مطابقة، مع ماركة مطابقة، وذات الحجم، الوزن، اللون، العدد ورقم الطراز.

    - عدد واحد من السعر المنافس المطابق للمنتج المطابق، لكل زائر.

    - يجب أن يكون السعر ساري المفعول في الوقت الذي يطلب فيه مطابقة السعر.

    - يجب أن يظهر سعر التجزئة على الموقع الإلكتروني أو الإعلان المطبوع الحالي.

    - سيتم التحقق من صحة الأسعار عبر الإنترنت من قبل عضو فريق هوم بوكس.

    - يجب أن تكون المنتجات المنافسة أونلاين في المخزون في وقت طلب السعر المنافس.

    - بالنسبة للمنتاج التي تحتاج إلى التوصيل، سنأخذ رسوم التوصيل في الاعتبار عند مقارنة الأسعار.

    - كتالوجات المنافس يمكن أن تكون مطابقة طالما يعرض الكتالوج التاريخ الحالي، وسعر التجزئة ويلبي جميع المؤهلات الأخرى لمطابقة الإعلان المنافس.

    - إذا لم يكن المنتج متوفرًا في متجر هوم بوكس، فلن يتم إجراء فحص متكرر لمطابقة السعر المطبوع عبر الإنترنت أو الإعلان المطبوع للمنافس.

    - نحن نحتفظ بالحق في التحقق من السعر المعلن للمنافس وتوافر المنتج.

    - في حالة وجود أي غموض من حيث التأكد من أهلية قسيمة الهدايا الناشئة بسبب فرق السعر، تحتفظ علامة هوم بوكس التجارية بالحق في تعديل أو سحب العرض في أي وقت من الأوقات.

    - المنافس يعني فقط العمليات التجارية الجارية في الإمارات العربية المتحدة.

    الأسعار المستبعدة:

    - الأسعار التي تظهر فقط على الموقع بعد أن يقوم الضيوف بتسجيل الدخول.

    - التصفية، أسعار الإغلاق، المنتجات التالفة، المنتجات المستخدمة، المنتجات التي تم إصلاحها أو تعديلها والعبوات التي تم فتحها.

    - الأسعار المعلن عنها فقط كنسبة مئوية قبالة أو الدولار قبالة.

    - عضوية نادي مدفوعة أو برنامج ولاء مدفوع (على سبيل المثال الأسعار التي تتطلب ناد أوب طاقة ولاء مقترنة برسوم العضوية).

    - اشترِ واحد واحصل على واحد، إذا لم يتم عرض سعر التجزئة في الإعلان، مطلوب إيصال أو فاتورة المنافس.

    - الأسعار المنافسة المطابقة على المنتجات التي يقدم فيها هوم بوكس أو المنافس بطاقة هدايا مجانية.

    - العروض في البريد أو الخصومات الفورية.

    - العروض التي تشمل التمويل.

    - منتج مجاني حيث لا يتوجب وجود شراء مؤهل.

    - باقات العروض أو المشتريات الخاصة.

    الإعلانات المستبعدة:

    - المنتج المعلن عنها كفترة محدودة/تزويد محدود/كمية محدودة.

    - أخطاء في السعر أو الطباعة.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل هناك أي رسوم على خدمة التوصيل إلى المنازل؟

    يعتمد توصيل هوم بوكس على القيمة الإجمالية لمشترياتك في المتجر. يرجى الاتصال بمتجر هوم بوكس ​​المحلي لمعرفة ما إذا كان التوصيل المجاني والتركيب متاحا لك.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يمكنني تحديد وقت التسليم؟

    يمكنك إعلام موظفينا يعرفون عن الموعد الذي ستكون متاح به لتلقي المنتجات الخاصة بك وسوف يقومون بمساعدتك. إذا كنت ترغب في تغيير الوقت أو تأجيل التسليم، اتصل بنا 24 ساعة قبل التسليم. سيتم إعادة جدولة التسليم المؤجل إلى التاريخ التالي المتاح.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يمكنك تسليم منتجاتي خارج دولة الإمارات العربية المتحدة؟

    لا، في الوقت الحالي نحن لا تسليم الأثاث دوليًا، ولكن يمكننا تقديم مشترياتك إلى موقع شحن البضائع إذا كنت قد حجزت واحدة.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل سيتم تسليم منتجاتي إلى موقعي؟

    يوفر هوم بوكس التوصيل والتركيب المجاني، بناءً على القيمة الإجمالية للمشتريات في المتجر. يرجى الاتصال بمتجر هوم بوكس المحلي لديك لمعرفة ما إذا كان التوصيل والتركيب المجاني متاح لك.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

الأسئلة الأكثر طرحًا