• أين تتواجد خدمة التوصيل في نفس اليوم؟

    تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم إلى مناطق محددة في دبي.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟

    إذا اخترت خدمة تحديد موعد التوصيل أو التوصيل السريع خلال يومين لأثاث مختار من هوم بوكس، ستعتمد رسوم الشحن على عنوانك. يرجى الاطلاع على صفحة الشحن لمعرفة المزيد.

    لجميع المنتجات المنزلية الأخرى، التوصيل مجاني على الطلبات التي تبلغ قيمتها 500 درهم وما فوق. أما إذا كانت قيمة الطلب أقل من 500 درهم، تكون تكلفة التوصيل 18 درهم إضافية.

    إذا اخترت خدمة التوصيل في نفس اليوم، والتي تتاح لمناطق محددة في دبي، سيكون هناك رسوم إضافية بقيمة 18 درهم.

    كما أنّ هناك رسم إضافي بقيمة 10 درهم على جميع طلبات الدفع عند الاستلام.

    سيتم عرض جميع رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل يستغرق التوصيل وقتا أطول لبعض المناطق؟

    ستختلف أوقات التوصيل للمناطق التالية:

    مناطق خاصة (مرة واحدة في الأسبوع):
    حتا
    طريق حتا
    منطقة حتا
    لهباب
    المدام
    جزيرة دلما
    الغويفات

    المنطقة الغربية 1 (أيام بديلة):
    بدع زايد
    المرفأ
    طريف
    البراكة
    جزيرة الأريام
    بدع المطاوعة
    مدينة زايد
    ليوا

    المنطقة الغربية 2 (أيام بديلة):
    جزيرة الحمراء
    جزيرة علي يست
    جزيرة أبو الأبيض
    الرويس
    سيلا
    جزيرة الشويهات
    غياثي
    جزيرة صير بني ياس
    سيلا

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • هل هناك مناطق لا تقومون بالتوصيل إليها؟

    عذرًا، لا نقوم بالتوصيل إلى المناطق الحرة.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • ماذا لو لم أكن متواجدًا في المنزل عندما يصل طلبي؟

    إذا لم تكن متواجدًا في المنزل بالنسبة للطلبات التي تمّت مع تحديد موعد التوصيل، سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك لترتيب موعد توصيل في وقت آخر يناسبك.

    أما الطلبات الأخرى، سيتصل بك شريكنا للتوصيل من أجل ترتيب موعد في وقت آخر يناسبك.

    إذا فاتك هذا التسليم، سوف يقومون بمحاولتين أخرتين.

    إذا كنت لا تزال غير متوفر لاستلام طلبك بعد المحاولة الثالثة، سيتم إعادته إلينا.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

  • متى سوف أستلم طلبي؟

    سيكون بإمكانك تحديد وقت وتاريخ التوصيل الذي يناسبك لأثاث مختار من هوم بوكس. عند الدفع، يمكنك إما اختيار خدمة التوصيل السريع في خلال يومين أو تحديد موعد التوصيل العادي. سيكون هناك رسوم إضافية ويعتمد ذلك على عنوانك. يرجى الاطلاع على جدول الشحن للزيد من التفاصيل.

    لجميع الطلبات الأخرى، إليك طريقة التوصيل.

    الطلبات التي يتم تقديمها قبل الساعة 12:00 ظهرًا في أيام العمل، سيتم تسليمها في نفس اليوم لمواقع محددة في دبي. ستحتاج إلى دفع مبلغ إضافي قدره 18 درهم للاستمتاع بالتسليم في نفس اليوم.

    سيتم تسليم الطلبات التي تمت قبل الساعة 3:30 مساءً من السبت إلى الخميس في يوم العمل التالي، في حين يتم تسليم الطلبات التي تمت بعد الساعة 3:30 مساءً (وطوال يوم الجمعة) في خلال 2-3 أيام عمل.

    سيستغرق التسليم وقتًا أطول بقليل إذا كان في أحد هذه المناطق.

    هل أجاب هذا المقال على سؤالك؟
    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم، تفضّلوا معنا في حال وجود أي استفسارات أخرى.

    نشكركم على آرائكم وملاحظاتكم.
    إذا كان لديكم أي استفسار يتعلق بخدمة العملاء، يرجى التواصل معنا.

    نعتذر! كيف يمكننا أن نجعل هذا المقال أفضل؟

الأسئلة الأكثر طرحًا